互联网信息时代，市面上的产品服务同质化严重，消费者对于产品服务的选择多样化了，也让他们对于自己购买的产品服务要求越来越严格。但凡现在没有品牌知名度，市场口碑没有或极差的产品服务，消费者们想都不用想就会选择放弃购买，所以现在大部分企业对于自己品牌知名度推广和产品口碑营销推广特别重视，那么，企业怎样做好口碑营销呢？下面全网天下徐国祥就给大家讲讲！

　　一、人群定位

　　做口碑营销的的第一步就是做好人群的定位，重点就是找到具体的受众人群，人群定位好之后还要找到核心的卖点，卖点要从用户的角度，而不是单纯从产品的角度去找特点。

　　二、明确卖点

　　卖点既是用于自己区别于市场上其他产品，也是吸引受众人群关注自己产品的关键点。卖点不能单纯的从产品的角度寻找，而是要基于消费者的视角进行提炼。产品的卖点一般要满足这3个条件：用户需要的；市场未被满足的；企业能提供的。

　　三、媒体选择

　　不同的媒体满足消费者的不同需求，也为口碑营销发挥不同作用。所以我们在选择媒体平台的时候，可以根据自己的营销角度选择各自合适的媒体进行口碑矩阵布局。

　　例如：从产品角度进行口碑营销，就可以主打产品的功能、成分等，这就需要通过科普来作认知教育，所以适合的媒体平台就选择垂直平台、知识平台；

　　从营销功能角度进行口碑营销，我们就需要曝光拉新，所以适合的媒体平台就可以选择微博、抖音、微信、快手等。

　　四、内容创作

　　口碑营销的内容可以分为两类，一类是话题传播，另一类为内容种草。

　　口碑话题的策划与网络营销中的事件营销类似，这里一般可以分为两个维度进行，一个是基于产品和品牌，另一个则是基于热点和日常。

　　口碑种草的内容，根据阶段的不同，内容的方向不同，一般分为：上市期种草、节点种草、常规性种草三种。

　　上市期种草，主要是通过试用活动、专家KOL背书，做大范围的新品曝光，从而引发关注、构建产品认知。

　　节点期种草，主要是针对品牌活动、电商节点等进行配合，在特定平台集中发力，通过达人测评、素人晒单等，抢占节点流量、引流转化；

　　常规性种草，主要是用来持续构建平台内的口碑环境，进行内容沉淀并维持产品热度。

　　事实上，随着互联网技术的不断发展以及用户的认知水平提高，企业口碑营销会越来越复杂困难，所以大家最好是选择靠谱的网络口碑营销公司进行合作，让他们帮助自己在网络上树立良好的口碑形象。

　　好了，今天的内容到这里就结束了，感谢各位的关注，看完如有网络口碑营销的需求，可以直接咨询全网天下徐国祥！