随着互联网技术快速发展，网络上关键词展示页面越来越多元化，绝大多数的企业公司做网络关键词优化式想要提高品牌、产品服务以及企业文化的展示和曝光，而通过问答口碑营销的方式优化关键词，更多是想要解决网络上用户的信任问题，从而让用户毫无顾忌的选择企业的品牌、产品和服务。那么，企业口碑问答营销怎么做呢？下面全网天下徐国祥就给大家聊聊。

　　一、口碑问答营销策划

　　洞察企业口碑需求，策划整体问答营销方案，在总的营销战略下，确定知道推广的营销目标、策略、预算。

　　1、明确口碑推广的目标客户群体：

　　不同的推广目标，采取不同的关键词策略；关键词的转化率，可以引导进入网站的品牌词。

　　百度知道推广的目标，应在总的营销战略下进行。

　　2、明确企业自身做问答营销的目的：

　　是为企业引入流量，还是在网络上宣传新产品，是以销售产品为目的，还是宣传品牌为目的。

　　不同的营销目的，所需制定的关键词策略完全不一样。明确了营销目的，才能对关键词进行详细的划分。

　　二、口碑问答话题策划和撰写

　　根据企业口碑维护需求策划问题，站在用户角度撰写内容，提升可信度

　　1、选择不同的话题，所针对性的问题和答案均不一样

　　热点事件作为话题，需要针对流量型关键词进行提问和回答，以自己品牌的独特价值为话题，需要选择品牌型关键词，以新产品为话题，则需要建立产品知名度的问答，以销售成交为话题，则需要选择带有销售性质的问题和答案作为关键词。

　　2、不论选择何种话题，一定是要和企业品牌有相关性

　　可以使用搜索指数工具来进行挖掘相关关键词，在搜索结果中的需求问题中，进行挑选，针对挑选的问题，将企业品牌融入其中进行话题组合，这样既能确保策划的问题有关键词搜索量。

　　三、选择合适的投放渠道并进行口碑问答推广

　　当口碑问答话题策划好后，接下来就看看投放到那个问答平台比较合适了。问答平台的选择至关重要，因为一个合适的问答平台是决定口碑问答营销成功与否的关键。目前网络上知名的问答平台有：百度知道、知乎问答、新浪爱问、悟空问答以及各种垂直问答网站，每一个问答平台口碑问答营销的效果都不一样。当然，如果企业的预算充足，可以进行全问答平台进行投放，这样企业的口碑营销效果更好，企业更加容易得到用户认可。

　　四、后期监管，问答口碑的投放仅仅是营销的开始，而不是结束。

　　企业在做口碑最怕就是同行互相诋毁或者出现不利于企业发展的问题，看似只是简单的一条差评，但是对企业的影响却是非常致命性的。

　　因此运营人员的后期监管很重要，如果出现恶意诋毁，不实言论可以及时发现，及时公关维护企业形象。

　　以上就是企业口碑问答营销的内容了，感谢各位的关注，看完如有口碑问答营销的需求，可以咨询全网天下徐国祥！