移动互联网时代，餐饮行业企业如何利用口碑营销引流？无论从事哪个行业，口碑对于企业的发展至关重要，特别是现在处于移动互联网时代，良好的网络口碑信誉能给企业带来好处。通过在互联网上进行口碑营销推广，企业可以将品牌产品很好的传播出去，从而让品牌和产品被更多人所熟知，并且在网民大众中找到企业的产品服务的潜在客户，促进双发达成合作。下面全网天下-徐国祥就给大家分享下企业口碑营销推广的方法流程。

　　一、什么是口碑营销？

　　口碑营销是指在调查市场需求的情况下，企业为消费者提供他们需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广方案，让消费者自动传播对公司产品和服务的好评，让人们可以通过口碑了解产品。使产品服务品牌化，最终达到卖产品、提供服务的目的。

　　二、口碑营销有什么优势？

　　1、具有准确的针对性

　　口碑传播一般发生在关系密切的用户群体中，并且传播者进行二次传播时，会根据对象调整话题进行针对性传播。

　　2、用户更信赖口碑传播的信息

　　一般情况下，口碑营销发生在关系亲密或密切的群体中，在传播前已经具有相对较高的信任感，并且口碑传播的主体是中立的，不存在利益关系，这就更增加了可信度。

　　3、具有团体性

　　不同的消费者之间具有不同的话题与消费行为，同一个消费群体，群体之间有着相似的品牌爱好以及消费行为。而口碑营销一般都是发生在不经意间，比其他营销手段更加自然，也更容易被接受。

　　4、营销成本低

　　在日益激烈的市场上，商家的广告投放费用日益增加，广告效果却不理想。而口播作为顾客一种自发的行为，是一种低投入高回报的营销方式。

　　三、企业如何做到有效的口碑营销？

　　1、通过权威媒体、名人进行“背书”，为你的企业、品牌、产品奠定基础

　　市面上大多数大品牌每年都会请明星为自己品牌、产品服务代言，并在社交媒体上进行宣传，这是一种背书。普通企业可以用kol进行推广做背书，营销推广的时候可以透露些真实的用户反馈、评价，这样更加有利于口碑建设。

　　2、通过搜索营销的优化，使有利于品牌的信息出现在首页，增强消费者信心

　　通过编辑百度百科、微信公众号、问答、微博优化等手段，使消费者在互联网搜索企业品牌关键词时，出现的评价，均是有利于品牌的内容。尤其目前越来越多的消费者习惯于利用微博进行检索真实信息，因此微博信息优化，也是企业在口碑营销的重要任务之一。

　　3、通过软文（新闻），以第三方的角度诠释品牌，增强权威性

　　以数码产品为例，各大数码品牌都会在新品到来之前，通过媒体评测来预热自己的新品。当消费者通过权威的数字媒体了解相关产品信息时，相对容易相信编辑撰写的内容，从而达到宣传的目的。

　　4、通过“话题事件”的形式进行病毒式传播

　　话题性事件的本质是品牌策划或委托品牌策划公司，根据品牌和产品的特点，人为策划一些具有社会报道价值或娱乐性的内容，并通过媒体平台传播，最终形成病毒式传播的目的。

　　总的来说，口碑营销就是利用别人的口，来说出自己产品的好，当然，企业进行口碑营销有个重要的前提，就是提供产品、服务的质量，如果在宣传的内容与事实不符，极易构成负面舆论等不利于企业的情况发生。企业口碑营销的方法技巧不止上面提到这些，还有很多，想要了解可以咨询全网天下徐国祥。