全网天下已全面开启公众号代运营服务,结合以往的服务经验,徐国祥今天在这里给大家讲讲旅行社的公众号要如何运营才能留住粉丝。
首先,公众号自定义菜单的设置要具备实用性,现在的公众号很多都结合实际可用的服务,光一个提供推文的旅行社公众号,是不足以留下众多粉丝的。
1、栏目设置
旅行社具有丰富的线下资源,旅行社微信营销在于解决对用户的维护和培养,通过旅游行业的特性来看,现将旅行社微信公众号定制
为订阅号,具体栏目设置如下:
栏目一: 旅游相关的内容
旅行社的产品较为丰富,但主要产品集中在主题旅游这一块,同时,这一块也创造了较大的收入。此业务主要细分为四个方向:亲子游、夏令营、春秋游、国学讲堂。其中,夏令营业务的发展最好,深受用户青睐。根据以上对旅行社产品的概述,在微信营销中也应坚持“突出重点、有理有节”的营销理念。
以二级栏目为主,进而提高每一项业务的具体介绍,采用普通的微信“图文形式”做相关介绍,主要内容可以包括:项目特色、主要行程、费用及开支、预订须知。
此栏目及其内容的设置,意在为用户介绍旅行社的产品及其特色,在陌生用户关注此微信公众号之后能够最迅速的了解此产品。对于原有用户,通过我们提供的第二个栏目及第三个栏目了解具体的活动及服务信息。
栏目二:活动专区
此栏目具有主动营销的意义,通过旅行社对产品的包装,配合线下活动进行推广。目标用户为老用户,但同时对于新用户,也能起到宣传的作用。具体内容可根据每一时期内的营销策略进行安排,以图文形式进行展现。
栏目三:其他产品
这个板块主要是产品介绍,除了主题旅游之外的其它产品。根据旅行社现在的产品构架,此栏目包含的产品有:周边游、国内游、国际游、自由行。
2、活动策划
微信公众号营销肯定少不了活动的策划,活动的推广和宣传可以提升粉丝的粘度。旅行社可以根据节假日来制定活动,也可以根据自身的运营情况,不定制制定旅游活动推广。
配合旅行社线下业务发展的需要,比如五一等节假日之时,推广的优惠活动,参与报名等。
第二、线上活动线下体验的活动。同时,少不了与粉丝之间的互动。所以,通过活动、游戏与粉丝进行互动,一方面可以提升粉丝与微信公众号之间的粘性,另一方面还能为旅行社带来用户。
3、常规的推文
公众号可以定期发布一些旅游攻略、特惠信息、机票优惠、酒店优惠等等相关的推文,让粉丝看完之后增加想要去旅行的冲动。提供了相关的优惠信息,很多粉丝就会直接通过公众号下订单、或联系客服。
说了公众号要怎么策划与运营外,徐国祥还给大家讲讲如果推广公众号。
1、老用户推广
对于旅行社的老用户,可以通过对他们的拜访,让他们知道我们的微信公众号,并成为我们的微信粉丝。
2、通过活动推广
比如添加微信公众号,可以免费获得优惠券等。
3、门店推广
旅行社有众多门店,以此优势﹐在门店处树立微信公众号二维码,并通过扫码获得礼品等奖励形式来获取用户关注。
4、论坛和门户网站推广
通过在行业论坛以及门户网站发布信息,以获得用户关注。
以上就是全网天下徐国祥给大家带来关于旅行社运营公众号的内容。徐国祥知道很多旅行社都没有专职的运营人员,这种时候就可找到全网天下提供公众号代运营服务,定时提供活动信息,就可以收获粉丝与业绩。